如何创建5a级景区_如何创建5a级景区项目

如何创建5a级景区_如何创建5a级景区项目

       感谢大家给予我这个机会，让我为大家解答如何创建5a级景区的问题。这个问题集合囊括了一系列与如何创建5a级景区相关的问题，我将全力以赴地回答并提供有用的信息。

1.创建国家5a级旅游景区的标准

2.5A景区创建模式有哪些？5A景区创建应做哪些准备工作

3.5a景区如何评定申报？

4.如何创建5A景区

创建国家5a级旅游景区的标准

创建国家5a级旅游景区的标准如下：

       服务和环境质量评分规则分为旅游交通130分、观光235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电服务20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境保护145分。

       景观质量评分规则分为资源吸引力总分65分、市场影响力总分35分。游客意见评分细则（共100分，5A景区不少于90分）分别分为16项，如对外交通、内部观光路线、观光设施、路标、景点介绍卡、宣传材料、导游、服务质量、安全保卫、环境卫生、厕所、邮电服务等，商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、风景保护等，每项5分，共80分，共20分。

       5A景区指按照中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区，是中国旅游景区的最高等级，代表了中国世界级优秀旅游景区的等级，目的是筛选出一批质量优良、满足国内外游客需求、具有国际竞争力的景区，使其成为中国真正的标杆，4A级旅游景区的组织和评价更加注重人性化和细节化，能够更好地反映游客对旅游景区的总体心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本才能有望评比5A级别。

5A景区创建模式有哪些？5A景区创建应做哪些准备工作

       5A景区创建大都有一些规律和模式可循，富瑞泰认为可以将其划分为四种：资源取胜模式、大力投资模式、联合申报模式、政通人和模式。

       一、资源取胜模式

       适合旅游开发历史悠久，人文、自然和社会价值资源稀缺度高且广为人知的传统旅游资源型景区，包括各类世界级自然和人文遗产、世界级地质公园、国家级风景名胜区、国家文宝单位等。还有部分具有较高旅游价值的国家或地方投资建设的工农业设施、市政配套以及重点城市有一定历史积淀的名片级市政公园、文化景观等。此类景区在升5A前，已经形成了相对成熟的旅游接待设施和服务，拥有全国性的知名度和较为稳定的大规模客源，主要是根据5A景区建设的硬性指标要求进行综合提升，以彰显资源价值。

       二、大力投资模式

       适合以重金打造而成的主题公园、主题景区或度假区，此类景区建设场地内的有形资源一般较匮乏，往往有城市或场地深厚的历史文化背景。系类景区主要通过企业市场运作和重金投入，以高水平的创意，设计打造丰富多彩的旅游产品和服务，形成全国知名度和旅游人气。按照标准，制定和落实景区游客接待中心、标识、厕所等软硬件建设指标，进行优化和提升。

       三、联合申报模式

       适合两个或两个以上景区资源类似或相互依存，在单个景区知名度不够、资源品级不够的情况下，联合申报5A。

       四、政通人和模式

       适合依托一定甚至较强的山水资源或人文资源基础，但开发历史较短或长期内知名度不高，或自然资源及人文遗存丰度不足的景区。此类景区前期经过全新的文化包装、规划设计、资源整合、市场营销等多元手段，形成了较高的人气知名度，后期通过不断凸显景区发展愿景和开发建设成效，提升5A景区标准中规定的软硬件建设，综合发力建成景区。

5a景区如何评定申报？

       5A景区创建大都有一些规律和模式可循，华汉旅认为其划分为四种：资源取胜模式、大力投资模式、联合申报模式、政通人和模式。

       一、资源取胜模式

       适合旅游开发历史悠久，人文、自然和社会价值资源稀缺度高且广为人知的传统旅游资源型景区，包括各类世界级自然和人文遗产、世界级地质公园、国家级风景名胜区、国家文宝单位等。还有部分具有较高旅游价值的国家或地方投资建设的工农业设施、市政配套以及重点城市有一定历史积淀的名片级市政公园、文化景观等。此类景区在升5A前，已经形成了相对成熟的旅游接待设施和服务，拥有全国性的知名度和较为稳定的大规模客源，主要是根据5A景区建设的硬性指标要求进行综合提升，以彰显资源价值。

       二、大力投资模式

       适合以重金打造而成的主题公园、主题景区或度假区，此类景区建设场地内的有形资源一般较匮乏，往往有城市或场地深厚的历史文化背景。系类景区主要通过企业市场运作和重金投入，以高水平的创意，设计打造丰富多彩的旅游产品和服务，形成全国知名度和旅游人气。按照标准，制定和落实景区游客接待中心、标识、厕所等软硬件建设指标，进行优化和提升。

       三、联合申报模式

       适合两个或两个以上景区资源类似或相互依存，在单个景区知名度不够、资源品级不够的情况下，联合申报5A。

       四、政通人和模式

       适合依托一定甚至较强的山水资源或人文资源基础，但开发历史较短或长期内知名度不高，或自然资源及人文遗存丰度不足的景区。此类景区前期经过全新的文化包装、规划设计、资源整合、市场营销等多元手段，形成了较高的人气知名度，后期通过不断凸显景区发展愿景和开发建设成效，提升5A景区标准中规定的软硬件建设，综合发力建成景区。

       创建A级景区是一项系统工程，需要各级政府部门的相互协调和支持，特别是4A或5A景区的申报，需要整合各方资源，形成合力。北京华汉旅规划设计研究院根据多年的景区申报经验，梳理出一套5A景区创建的联合行动方案架构，请参考。

       一、创建工作组织机构成立创建国家5A级景区协调领导小组及办公室，成立技术指导组、项目建设组、宣传营销组、卫生安全组、综合管理组，具体负责各区块工作内容。

       二、工作安排准备阶段：成立创建工作组织机构，真对景区实际情况，研究制定方案，并估算任务量、分工和时间。

       建设阶段：根据任务分解表，结合景区实际，对照国家标准，逐条落实。

       考评阶段：接受市旅游局对景区进初检，由市，旅游局根据评分细则新型打分，存在问题之处则进行限期整改。

       整改阶段：结合市旅游局意见，找差距，按照要求进行整改。省检、国检：各相关单位齐心协力，确保通过省旅游局和国家考旅游局检查验收。

如何创建5A景区

       (a)数据审查

       全国旅游景区质量等级评定委员会根据景区评定标准和细则，对景区申报材料进行全面审查，包括景区名称、范围、管理机构、规章制度、发展现状等。通过审核的景区将进入景观评价程序，未通过审核的景区只能在一年后再次申请复审。

       (2)景观价值评估

       全国旅游景区质量等级评定委员会成立了由相关领域专家组成的评审组，听取了申报景区的陈述，采取差额投票的方式对景区的吸引力和市场影响力进行了评定。评价内容包括景区观赏和娱乐价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度和市场辐射力等。通过景观评价的景区将进入现场检查环节，未通过景观评价的景区只能在两年后再次申请重审。

       (三)现场检查

       全国旅游景区质量等级评定委员会组织全国检查员成立评定组，以暗访方式对景区服务质量和环境质量进行现场检查。检查内容包括景区交通等基础服务设施、安全卫生等公共服务设施、导游、购物等旅游服务设施、电子商务等网络服务系统、历史文化和自然环境保护、引导游客文明出行等。对达标景区的实地检查将进入社会公示程序，未达标景区只能在一年后再次申请实地检查。

       (4)社会宣传

       全国旅游景区质量等级评定委员会将在中国旅游网上对达标的申报景区进行七个工作日的公示。公示阶段，对无重大异议、无重大投诉的旅游景区进行公示。如有重大异议或重大投诉，全国旅游景区质量等级评定委员会将进行核实调查并做出相应决定。

       (五)发布公告

       经公示无重大异议或重大投诉的景区，全国旅游景区质量等级评定委员会将发布质量等级评定公告，并颁发证书和标志。

       工作流程：

       1.旅游景区在自查自纠的基础上，达到相应等级标准的，应当向区(市)县旅游局提交申请报告；

       2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询和指导；

       3.区(市)县旅游局核实符合标准的，向市旅游局(市旅游局)景区质量等级评定委员会提交申请报告；

       4.市旅游景区质量等级评定委员会(由市旅游局组织)初审合格后，报省旅游景区质量等级评定委员会；

       5.省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访，省级旅游景区质量等级评定委员会审查合格后，向国家质量等级评定机构推荐；

       6.国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审并公告。

       根据：中华人民共和国国家旅游局令中华人民共和国(第23号令)《旅游景区质量等级评定管理办法》。

       话说挺难。

       第一部分 创建国家5A级旅游景区评比标准

       一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

       （一）旅游交通

       1、可进入性

       2、自备停车场

       3、内部交通

       （二）游览

       1、门票

       2、游客中心

       3、引导标识

       4、宣教资料

       5、导游服务

       6、游客公共休息设施和观景设施

       7、公共信息图形符号

       8、特殊人群服务项目

       （三）旅游安全

       1、安全保护机构、制度与人员

       2、安全处置

       3、安全设备设施

       4、医疗服务

       5、救护服务

       （四）卫生

       1、环境卫生

       2、废弃物管理

       3、吸烟区管理

       4、食品卫生

       5、厕所

       （五）邮电服务

       1、邮政纪念服务

       2、电讯服务

       （六）旅游购物

       1、购物场所建设

       2、购物场所管理

       3、商品经营从业人员管理

       4、旅游商品

       （七）综合管理

       1、机构与制度

       2、企业形象

       3、培训

       4、游客投诉及意见处理

       5、征询游客意见

       6、国际互联网宣传

       7、电视宣传

       8、报刊宣传

       9、电子商务

       10、社会效益

       （八）资源和环境的保护

       1、空气质量

       2、噪声指标

       3、地表水质量

       4、景观、生态、文物、古建筑保护

       5、出入口

       6、区内建筑及设施与景观的协调性

       7、周边环境与景观协调性

       8、绿化或美化

       9、清洁能源的设施、设备

       10、环保型材料

       二、细则二：景观质量评分细则

       （一）资源吸引力

       1、观赏游憩价值

       2、历史文化科学价值

       3、珍稀或奇特程度

       4、规模与丰度

       5、完整性

       （二）市场影响力

       1、知名度

       2、美誉度

       3、市场辐射力

       4、主题强化度

       三、细则三：游客意见评分细则

       1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据

       2、游客综合满意度的考察

       3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计

       4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模

       5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式

       6、游客综合满意度的计分方法

       7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求

       第二部分 有关景区评比知识点

       1、外部交通

       2、景区交通

       3、停车场

       4、风景区旅游线路

       5、景区内标识牌

       6、景区互联网

       7、导游服务

       8、多功能的游客中心

       9、景区安全

       10、景区内厕所

       11、景区通信

       12、崂山旅游纪念品

       13、景区培训

       14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标

       15、景区总体规划

       16、景区旅游投诉

       17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

       18、景区主体建筑

       19、景区适合游览时间、客源

       第一部分

       创建国家5A级旅游景区评比标准

       一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

       说明：

       1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分； 旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

       2、5A级旅游景区需达到950分，

       （一）旅游交通 140分

       1、可进入性 70分

       ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。

       ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。

       ③依托城市到达景区便捷。

       ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

       ⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

       ⑥护坡良好。

       ⑦有旅游专项交通方式。

       ⑧有直达旅游专线。

       ⑨公交通达。

       2、自备停车场 30分

       ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。

       ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

       3、内部交通 40分

       ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。

       ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。

       ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。

       （二）游览 210分

       1、门票 10分

       ①设计制作精美

       ②有突出特色

       ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

       2、游客中心 65分

       ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。

       ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。

       ③在游客中心内设置影视介绍系统。

       ④提供游客休息设施。

       ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。

       ⑥咨询服务人员配备齐全。

       ⑦提供游程线路图。

       ⑧明示景区活动节目预告。

       ⑨提供导游人员明细公示。

       ⑩提供饮料及纪念品服务。

       ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

       3、引导标识 43分

       ①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设

       施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。

       ②大型景区内交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。

       ③配备景物介绍牌，标识牌

       ④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。

       ⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相符。

       4、提供宣教资料。15分

       ①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究

       论著、科普读物等。

       ②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品，品种多,展示精美。

       5、导游服务。37分

       ①导游人员数量适当。

       ②导游语种丰富，设外语导游。

       ③增加高级导游员或讲解员。

       ④设便携式可选择播放语音导游。

       ⑤导游词丰富、有文采。

       ⑥导游效果清晰、生动、吸引人。

       ⑦导游服务有针对性，强调个性化。

       6、提供游客公共休息设施和观景设施。22分

       ①布局合理，数量充足，能满足需要。

       ②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。

       7、设置公共信息图形符号。18分

       ①标识的内容、位置与范围，参照GB10001标准。

       ②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，有文化特色，视觉效果好。

       8、特殊人群服务项目 10分

       包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

       （三）旅游安全 80分

       1、安全保护机构、制度与人员。 10分

       ①设置安全保护机构，有健全的安全保护制度。

       ②有专职安全保护人员，并在游客集中和有安全隐患的地方分布。

       景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。

       2、安全处置 17分

       ①有高峰期游客安全处置预案，职责明确，程序清晰。

       ②工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。

       ③特殊情况的安全处置，包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好。

       3、安全设备设施 28分

       ①危险地带设置安全防护设施，安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。

       ②防火设施齐备、完好。

       ③游览游乐服务设施安全，包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定、有效。

       ④特殊旅游项目的安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，经验收合格。

       ⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。

       ⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照，置于醒目位置。有关重点景区（水上项目、滑雪场）需安装安全广播。

       ⑦完善景区监控系统建设。

       4、医疗服务。8分

       ①设立医务室

       ②有专职医护人员

       ③备日常药品

       ④备急救箱、急救担架。

       5、救护服务。4分

       ①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。

       ②建立紧急救援体系。

       ③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。

       ④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送。

       （四）卫生140分

       1、环境卫生 20分

       ①景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。

       ②游览场所地面无污水、污物。

       ③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。

       ④气味清新。

       2、废弃物管理 40分

       ①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

       ②排放设施齐全完好。

       ③垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。

       ④垃圾清扫器具美观、整洁。

       ⑤垃圾箱（桶）外观整洁美观、数量充足、布局合理。

       ⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。

       3、吸烟区管理 5分

       ①合理划分，划分为吸烟区与非吸烟区。

       ②管理到位，对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。

       4、食品卫生 10分

       ①食品卫生符合国家规定。

       ②餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。

       5、厕所 65分

       ①要求景区提供厕所布点图。

       ②位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。

       ③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

       ④若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动厕所。

       ⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%。

       ⑥设残疾人厕位。

       ⑦厕所设备洁具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。

       ⑧厕所内部有文化氛围，厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。

       ⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。

       ⑩三星级以上厕所达100％。厕所无异味，地面无秽物。

       （五）景区邮电服务 30分

       1、邮政纪念服务。 8分

       提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。

       2、电讯服务。 22分

       ①有公用电话。

       ②公用电话数量充足。

       ③在出入口及区内游客集中场所均有设置。

       ④公用电话有直拨长途功能。

       ⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

       ⑥能接收移动电话信号。

       （六）旅游购物 50分

       1、购物场所建设 15分

       ①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道

       路和观景空间。

       ②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。

       2、购物场所管理 10分

       对购物场所进行集中管理和环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

       3、商品经营从业人员管理 10分

       有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、位置管理、售后服务管理等。

       4、旅游商品 15分

       具有本旅游景区的特色。

       （七）综合管理 274分

       1、机构与制度 20分

       ①管理机构健全，职责分明。

       ②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。

       ③规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。

       2、企业形象 26分

       ①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。

       ②有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

       ③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统（如全景图、指示牌、景物介绍牌等）、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。

       ④企业品牌标志进行商标注册。

       ⑤员工着岗位服饰，佩带工牌。举止文明，热情大方。

       3、旅游规划 30分

       ①有按照本标准及细则制定的相关规划。

       ②规划审批，经当地政府审批。

       ③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。

       4、培训 20分

       ①培训制度、机构、人员、经费明确，落实。

       ②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。

       ③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。

       ④培训效果，员工回答流利、正确。

       5、游客投诉及意见处理 20分

       ①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近

       两年内发生重大质量投诉（涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉）的，此项不得分。

       ②投诉处理制度健全。

       ③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投

       诉信箱、意见本等。

       ④投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细

       致。必要时有法律咨询。

       ⑤投诉处理效果好。

       6、征询游客意见 6分

       ①定期征询，一年不少于3次。

       ②征询数量，样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000)。

       ③意见处理，征询意见有分析、有通报、有改进措施。

       7、通过国际互联网宣传 14分

       ①有独立域名且有中文网址。

       ②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

       ③内容丰富，全面说明景区情况。

       ④建成数字虚拟景区，实现网上游览。

       ⑤支持英文及其他语种。

       8、通过电视宣传 10分

       ①节目形式，有介绍本景区的电视宣传片。

       ②播放级别，在中央级电视台播放。

       9、通过报刊宣传 5分

       ①文章介绍形式，专题介绍。

       ②报刊级别，中央级报刊。

       10、电子商务 25分

       ①查询，动态查询未来特定时间段预计游客接待量。

       ②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。

       ③支付，能提供网上支付功能。

       11、社会效益 15分

       ①带动当地社会就业，80%为本地员工。

       ②对当地经济带动作用显著。

       （八）资源和环境保护 155分

       1、空气质量，达到国家一级标准。 10分

       2、噪声指标，达到国标一类标准。 5分

       3、地表水质量达国标规定。 10分

       4、景观、生态、文物、古建筑保护 45分

       ①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区（点）全年门票收入的10％。

       ②采取适合的保护措施（如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等），要求制度具体，设施设备完善，人员职责明确。

       ③保护效果，全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。

       5、出入口 15分

       ①出入口主体建筑格调，对区内主体景观有烘托效果。

       ②出入口有相应的游客集散场地，面积适中，管理良好。

       6、区内建筑及设施与景观的协调性 37分

       ①选址不破坏景观

       ②主体建筑风格有特色，效果突出。

       ③区内各单体建筑风格一致，相协调。

       ④区内建筑外观（造型、色调、材料等）与景观相协调。

       ⑤区内建筑体量适度。

       ⑥建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。

       ⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化，

       ⑧管线设施，区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式

       ⑨区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。

       ⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。

       ○11 各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理

       ○12 建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。

       7、周边环境与景观协调性 13分

       ①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。

       ②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。

       8、绿化或美化 14分

       ①绿化美化措施多样，效果良好

       ②植物种类比较丰富。

       ③具有珍稀植物

       ④绿化覆盖率达80%以上。

       9、采用清洁能源的设施、设备 3分

       区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。

       10、采用环保型材料 3分

       景区内禁用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁用一次性塑料袋。

       二、细则二：景观质量评分细则

       说明：

       1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。

       2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

       3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。

       4、5A级旅游景区需达到90分。

       （一）、资源吸引力 65分

       1、观赏游憩价值 25分

       观赏游憩价值很高

       2、历史文化科学价值 15分

       同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。

       3、珍稀或奇特程度 10分

       有大量珍稀物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体

       4、规模与丰度 10分

       资源实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良

       5、完整性 5分

       资源实体完整无缺，保持原来形态与结构

       （二）、市场影响力 35分

       1、知名度 10分

       世界知名

       2、美誉度 10分

       有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美。

       3、市场辐射力 10分

       由洲际远程游客，且占一定比例

       4、主题强化度 5分

       主题鲜明，特色突出，独创性强

       三、细则三：游客意见评分细则

       说明：

       1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

       2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

       3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

       4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。

       5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

       6、游客综合满意度的计分方法：

       (1)游客综合满意度总分为100分。

       (2)计分标准：

       ①总体印象满分为20分。其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

       ②其他16项每项满分为5分，总计80分。各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

       (3)计分办法：

       先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

       7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为

       5A级旅游景区： 90分

       好了，今天关于“如何创建5a级景区”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“如何创建5a级景区”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。